Chính sách bảo mật
của 789clb

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 789clb ("chúng tôi", "nền tảng" hoặc "789clb") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789clb.lat — bao gồm các dịch vụ Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Bắn Cá đổi thưởng và các tính năng giải trí liên quan khác.

Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng 789clb, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Chính sách này chỉ điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 789clb. Các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài mà bạn truy cập thông qua liên kết (nếu có) sẽ có chính sách bảo mật riêng và 789clb không chịu trách nhiệm về cách thức họ xử lý dữ liệu của bạn.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ, 789clb thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (phục vụ xác minh tuổi và danh tính theo chính sách 18+ của nền tảng).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại (dùng để gửi thông báo tài khoản, xác thực OTP và hỗ trợ kỹ thuật).
• Thông tin tài chính: Tên ngân hàng, số tài khoản hoặc tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) để xử lý nạp tiền và rút tiền. 789clb không lưu trữ thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử tham gia trò chơi, giao dịch nạp/rút tiền, thời gian trực tuyến và các thao tác trong tài khoản — phục vụ mục đích hỗ trợ khách hàng và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành và cookie phiên — phục vụ bảo mật tài khoản và phân tích hiệu năng hệ thống.
• Thông tin tự nguyện cung cấp: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, form hỗ trợ hoặc email — chỉ được dùng để xử lý yêu cầu của bạn.

3. Mục đích sử dụng thông tin

789clb sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng 789clb.
• Xử lý các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác một cách an toàn và chính xác.
• Xác minh tuổi và danh tính người chơi để đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ — đây là chính sách nội bộ của 789clb.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, tấn công bảo mật hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, giải quyết khiếu nại và phản hồi các yêu cầu của bạn.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi chính sách hoặc cập nhật bảo mật (không phải quảng cáo thương mại nếu bạn không đăng ký nhận).
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện người dùng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng.

4. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

789clb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ hợp pháp sau đây:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ giải trí và thanh toán mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, duy trì an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Trong một số trường hợp cụ thể (như nhận thông tin khuyến mãi), chúng tôi sẽ xin phép bạn trước và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

789clb không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: Chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết (tên, số tài khoản) với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch của bạn một cách an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích hệ thống, chịu ràng buộc bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt theo hợp đồng với 789clb.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 789clb có thể phải cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 789clb đều phải cam kết bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

6. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) và dữ liệu truyền tải (encryption in transit) bằng tiêu chuẩn AES-256 và TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn — chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được phép truy cập dữ liệu liên quan đến công việc của họ.
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 để phát hiện các mối đe dọa bảo mật và hoạt động bất thường.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo tính sẵn sàng và khả năng phục hồi khi sự cố xảy ra.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Dữ liệu của bạn được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu giữ dài hơn hoặc bạn yêu cầu xóa sớm hơn.

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng 789clb, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 789clb đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn ("quyền được lãng quên"), trừ trường hợp pháp luật bắt buộc lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong các trường hợp cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích không phải lợi ích hợp pháp khẩn thiết.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. 789clb sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc.

8. Chính sách Cookie

789clb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể xóa bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 789clb.

9. Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía 789clb, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản 789clb — không tái sử dụng mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên tài khoản của bạn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên 789clb.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho 789clb qua Live Chat nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

10. Quyền riêng tư của trẻ em

789clb là nền tảng giải trí chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách nội bộ của chúng tôi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng 789clb vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

11. Chuyển dữ liệu xuyên biên giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi đó, 789clb đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu này tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm các điều khoản hợp đồng bảo mật ràng buộc với các đối tác nhận dữ liệu.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

789clb có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ.

13. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 789clb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản — không phải liên kết)
• Live Chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên website 789clb.lat
• Giờ hỗ trợ tiếng Việt: 07:00 – 23:00 hàng ngày

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.